Пандемія та ІТ. Як тех-індустрія Львова пережила 2020 рік?

Щороку українська ІТ-індустрія показує позитивний приріст та стрімкий розвиток, проте у 2020 році галузь не могла не відчути впливу коронакризи, хоча й залишається однією з найперспективніших в країні. Як вплинула пандемія на ІТ-індустрію Львова, чи зберегла індустрія свої темпи росту та що з індустрією зараз?

У грудні 2020 Львівський ІТ Кластер презентував результати свого п’ятого дослідження ІТ-ринку Львова IT Research. В межах дослідження проаналізували діяльність ІТ-компаній в час пандемії, опитавши керівників місцевих компаній, ІТ-спеціалістів, а також зібравши детальну інформацію від ІТ-компаній.

Станом на кінець 2020 року у Львові закрили свої офіси 45 компаній, проте, в той же час з’явились 78 нові компанії і приріст компаній у місті залишився позитивним. Динаміка приросту становить +17%. Так само позитивним залишився приріст кількості ІТ-спеціалістів у місті ‒ +1500 працівників індустрії протягом 2020 року.

Режим роботи ІТ-компаній в умовах локдауну

Стосовно режиму роботи, то більшість ІТ-компаній Львова проявили блискучу гнучність у переведенні своїх працівників на новий режим дистанційної роботи, починаючи з березня 2020 року. Серед опитаних компаній, абсолютно усі переходили на дистанційний режим роботи у І півріччі 2020 року, з них 22% – частково та 78% – повністю. При чому, 78% компаній станом на листопад 2020 року, частково повернули працівників в офіси, в середньому, третина працівників цих компаній працює повністю або частково з офісів.

«Ще на початку березня, коли епідемія почала набирати обертів в Європі, ми у N-iX створили стратегічну групу, щоб продумати різні сценарії розвитку подій і наші наступні кроки. Це дозволило нам плавно перейти на роботу з дому, коли в Україні почався карантин. Тоді ж, ми почали думати, як допомогти нашим співробітникам вберегтись від вірусу, а також підтримати спільноти, де ми живемо та працюємо. Так, наприкінці березня ми заснували Фонд N-iX для боротьби з Covid-19, який працює і сьогодні. Напевне, найбільшим викликом 2020 року для нас було адаптувати усі процеси в компанії під нові реалії та зберегти наш стабільний ріст. І нам це вдалося ‒ N-iX виріс на 30%. Це трохи менше, ніж ми планували на початку року, але більше, ніж український IT-ринок загалом», ‒ коментує Андрій Павлів, Founder & CEO, N-iX.

27,8% компаній вказали, що дистанційний режим роботи вплинув позитивно на продуктивність компанії, 55,6% вказали, що нічого не змінилося, 5,6% ‒ негативно. У той же час, на початку локдауну, згідно з даними першої хвилі IT Industry Monitoring, проведеного на початку квітня, таких компаній було 15,5%. 11,1% не змогли дати однозначної відповіді.

Нові підходи до пошуку клієнтів

Попри налагодження процесів роботи, опитані компанії все ж зізнаються, що стикнулись з фінансовими труднощами на початку пандемії. Більшість компаній (66.7%) вказали, що зіштовхнулися із відмовами замовників/клієнтів від подальшої співпраці протягом першого півріччя 2020 року. За їхніми оцінками, в середньому через це, компаніями було втрачено 15% доходу. 55.6% компаній вказали, що їхні клієнти звертались щодо часткового скорочення обсягу співпраці (обмеження поставок) протягом першого півріччя 2020 року. У середньому, за їхніми оцінками через це було втрачено 14% доходу.

44% опитаних компаній скоротили зарплату своїм працівникам у І півріччі 2020 року та майже 40% компаній відправляли працівників у неоплачувану відпустку від початку 2020 року. 17% скоротили частину технічних працівників, а 39% компаній у першому півріччі 2020 року, скоротили частину нетехнічних працівників.

Проте, компанії і тут змогли переорієнтуватись під нові потреби ринку, змінити стратегії та підходи до пошуку нових клієнтів. «В нашій стратегії маркетингу та розвитку бізнесу важливе місце посідає цифрова стратегія. Цей напрямок став для нас ключовим ще до пандемії, і зараз лише зміцнив свої позиції. Генерація потенційних продажів майже повністю перейшла в діджитал-площину, продажі збільшилися, стартували нові проекти, а також суттєво розширилися існуючі. Наші замовники – лідери галузі мережевих технологій, і в час масового переходу всього світу в онлайн, вимоги ринку до них колосально зросли. Їхні перегони інновацій генерують нові можливості для PLVision як компанії-розробника з чіткою, глибокою та затребуваною спеціалізацією в Computer Networking, Embedded Systems та IoT. Ми аналізуємо ринок, слідкуємо за тенденціями та потребами нашої екосистеми, оновлюємо пропозицію цінності та пропонуємо сьогодні те, що буде потрібно замовнику завтра. Ринок, на якому високий попит, очікує ще кращої якості послуг і швидшого виконання. Це тримає нас в тонусі, тому ми постійно шукаємо шляхи покращення, якісно ростемо та розвиваємось», ‒ коментує Олена Козлова, Co-Founder & CEO, PLVision.

Окрім того, компанії Львова констатують відновлення кількості вакансій та ріст затребуваності нових ІТ-спеціалістів починаючи вже з літа 2020. «Восени компанії довелося на кілька місяців відкласти підвищення зарплат працівникам, при цьому, всі фінансові домовленості, включно з бонусами, упродовж всього часу виконувались без змін. Це тимчасове обмеження діяло кілька місяців і як-тільки бізнес-активність пішла вгору в середині літа ми зняли ці обмеження. Зовнішній стафінг упродовж весни-початку літа також був мінімальним: більшість нових вакансій ми закривали з внутрішнього резерву. Однак, вже в липні ми повернулися до росту і відновили найм працівників. Вересень та жовтень цієї осені стали рекордними для SoftServe – ми найняли рекордну кількість працівників за цей період – понад 500 – і продовжуємо зростати», ‒ коментує Олег Денис, Co-Founder & Executive Vice President, SoftServe.